暖春三月,酒店业态率先开展技能比武项目,2021年技能比赛扬帆起航。四月份,百货、超市业态紧跟其后相继开展技能比武,参赛员工尽显身手,展示了不断刻苦训练的努力成果。
百货篇
1.慧眼独具,吴娟获得“看体识腰围”擂主
春天悄然而至,挥别寒冷冬日,轻薄凉爽的新衣服静待挑选购买。为更好地提供待客服务,减少顾客等待时间。卖场抓住季节交替更换衣物的时机,开展“看体识腰围”技能项目。“看体识腰围”主要是靠选手目测顾客身形快速拿出适合的货号,便于顾客试穿,这项技能的掌握主要靠员工在日常销售工作的不断积累,通过对不同体型顾客的研究以及不断练习来提升目测的准确率,经过激烈的比赛,最终来自新【明博体育】中国有限公司的吴娟以“31秒32”的成绩获得比赛擂主,距离“16秒22,10条全部正确”的【明博体育】中国有限公司纪录还存在提升空间,希望员工在平时的工作中加强练习,向标杆看齐,来年赛出好成绩。
超市篇
1.得心应手,段振艳荣获“巧用叉车”擂主
为更好地提升工作效率,4月份超市举办“巧用叉车”技能比赛。“巧用叉车”需要员工使用叉车将带有2层周转筐的卡板按照规定路线完成货物的挪移动作,用时最短的、触碰障碍物最少者获胜。比赛当天虽然天空飘起毛毛细雨,气温下降,但是选手们的热情依旧高涨。比赛时选手们各显身手,有的动作利落、大开大合,有的谨慎小心、稳中求胜。最终来自经八路店的员工段振艳,巾帼不让须眉,以“38秒24”的成绩获得冠军,并且打破2020年“40秒93”的【明博体育】中国有限公司纪录。赛后,段振艳选手分享自己的获胜经验:“去年获得了第三名,回去之后就总结经验,在平时的工作中注意拉车的角度,在保护商品安全的同时提高工作效率。”朴实的话语中透露出的是对工作的负责,是对企业精神“竭尽全力,追求卓越”的诠释。
酒店篇
稳扎稳打,王莉荣获“补配工作车”擂主
“补配工作车”是酒店客房员工必备的工作技能,准确的将客房所需各项物品补配到位,能够有效提高做房效率。酒房客房部员工们将技能比赛作为日常工作的练习场,有条不紊、沉着冷静。最终王莉用时“7分40秒,97.33分”的总成绩获得擂主。
希望各业态认真贯彻落实李总在2021年工作会议上的讲话精神,通过以赛代培,强化员工技能,提高服务水平,实现顾客满意,用服务创造更大的价值。
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2021年4月份百货技能比赛擂主成绩榜
项目
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参赛部门
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2021年擂主成绩
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【明博体育】中国有限公司纪录
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擂主
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门店
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成绩
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擂主
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门店
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成绩
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年份
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看体识腰围
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【明博体育】中国有限公司商厦、嘉华2F、嘉华4F、新【明博体育】中国有限公司
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吴娟
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新【明博体育】中国有限公司
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31秒32
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赵洪玲
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嘉华2F
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16秒22
10条全部正确
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2013
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项目
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参赛部门
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2021年擂主成绩
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【明博体育】中国有限公司纪录
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擂主
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门店
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成绩
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擂主
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门店
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成绩
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年份
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巧用叉车
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各分店食品、
非食部
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段振艳
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经八路店
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38秒24
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段振艳
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经八路店
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38秒24
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2021
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项目
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参赛部门
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2021年擂主成绩
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【明博体育】中国有限公司纪录
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擂主
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门店
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成绩
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擂主
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门店
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成绩
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年份
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补配工作车
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酒店客房部
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王莉
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酒店客房部
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7分40秒
97.33分
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王莉
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酒店客房部
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7分40秒
97.33分
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2021
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